1.商品を探す
ゼンリンオンラインショップでは、「商品カテゴリから探す」、「目的から探す」、「フリーワードから探す」の３つの方法から商品をお探しいただけます。

・商品カテゴリから探す
商品形態から商品をお探しいただけます。

・目的から探す
用途によって商品をお探しいただけます。

2.商品をカートに入れる
お求めの商品が見つかりましたら、商品ラインナップページ、もしくは商品詳細ページに設置された「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。 「カートに入れる」（）ボタンをクリックするとショッピングカートへと移動します。

・商品詳細ページ

3.購入手続きへ進む
ショッピングカートの内容をご確認ください。ショッピングカートでは、お買い求めいただく商品の数量を変更することができます。商品を購入するお客様は、ショッピングカートの内容を確認後、「購入手続きへ進む」（）ボタンをクリックしてください。
お買い物を続けられるお客様は、「買い物を続ける」（）ボタンをクリックいただくと前のページへと戻ることができます。

＊初めてお買い物をされるお客様は会員登録が必要となりますので、新規会員登録のページへ移動します。

ゼンリン会員とは

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・ショッピングカート

4.配送先選択
ご注文商品をご確認いただき、配送先を選択できます。
配送先の初期設定は会員登録されたご本人の住所が表示されています。「配送先を変更する」（）ボタンをクリックしていただくと配送先の変更や、新しい配送先の登録が可能なポップアップ画面が立ち上がります。
配送先を決定後、「支払い方法の選択へ進む」（）ボタンをクリックしてください。

・配送先の選択ポップアップ画面では、希望する配送先にチェックを入れ、「確定する」（）をクリックしてください。

・配送先の住所を新しく追加したい方は「配送先を追加する」（）ボタンを、変更したい方は「変更」（）ボタンをクリックし、それぞれ設定いただくことで、配送先を追加・変更することができます。

送料について

・配送先の選択

・配送先の選択ポップアップ

5.支払い方法選択
代金のお支払い方法を選択してください。「クレジットカード支払い」、「コンビニエンスストア支払い」、「代金引換」をご利用いただけます（） 。
次に配送のご希望時間帯をお選びください。（）
また、ポイントをお持ちのお客様は「ご利用ポイント」欄にポイント数を入力し、「再計算」（）ボタンをクリックすることで、ポイントを使って商品代金の割引が受けられます。

お支払いについて

お支払いについて

・お支払い方法の選択

6.購入情報の確認
ご注文内容をご確認いただきます。
お支払い方法、ご注文商品、配送先など入力された項目に間違いがないかご確認いただき、間違いがなければ「注文を完了する」（）ボタンをクリックしてください。

・ご注文内容の確認

7.注文受付メールの配信
ご注文が完了すると、登録されたメールアドレスに注文の受付メールが届きます。

・ご注文の完了

8.配送状況の確認、購入履歴について
ご注文後は、マイメニューの購入履歴一覧にて、商品の配送状況をご確認いただけます。
各ご注文の詳細な明細は「明細」（）ボタンをクリックしてご覧ください。

・配送先の選択

お支払方法はクレジットカード支払い、コンビニエンスストア支払い、代金引換がご利用いただけます。

クレジットカード支払い
以下のクレジットカードがご利用いただけます。

VISA／Master／JCB／AMERICAN EXPRESS／DINERS

・お支払いは１回払いとさせていただきます。
・分割払い及びボーナス一括払いはできませんので予めご了承ください。

コンビニエンスストア支払い
以下のコンビニエンスストアがご利用いただけます。

セブンイレブン／ローソン／セイコーマート／ファミリーマート／サークルＫサンクス／
デイリーヤマザキ／ミニストップ

・支払い可能なコンビニエンスストアは予告なく変更となる場合があります。
・商品は、ご入金確認後の発送となります。
・恐れ入りますが、法人のお客様はセブンイレブンでのお支払いはご容赦願います。
・コンビニエンスストア支払いの場合、一部店舗にてお支払い上限が30万円と設定されています。
　予めご了承ください。

代金引換
商品をお届けの際、宅配業者へ現金でお支払いください。

・代金引換をご利用の場合は、手数料が発生いたします。
　代引き手数料：315円(税込)

・領収書は宅配業者から発行となりますので予めご了承ください　

お客様の都合によるキャンセル、返品はお受けできませんので予めご了承ください。
また、お客様が一度商品を使用された場合、お客様が商品を汚損または破損された場合についてもキャンセル、返品、交換はお受けできませんので予めご了承ください。

品違い、乱丁・落丁、キズ・破損等物理的瑕疵などがあった場合は商品の種別によって以下のように対応させていただきます。その場合の送料は弊社が負担いたします。
地図商品に含まれる地図と現状との不一致は、交換または返品の対象とはならないものといたします。

　【住宅地図及びブルーマップ、その他下記以外の出版物】
　商品到着後8日以内に下記よりご連絡ください。交換の手配をさせていただきます。

　【パソコン用地図ソフト、カーナビソフト及び電子住宅地図デジタウンについて】
　商品到着後90日以内に下記よりご連絡ください。交換の手配をさせていただきます。

上記に記載した事由以外の交換または返品はお受け致しかねます。

返品・交換に関するお問い合わせ

ご購入金額が5,250円（税込）以上の場合、送料が無料となります。
・商品のご購入金額が5,250円（税込）以上の場合：無料
・商品のご購入金額が5,250円（税込）未満の場合：全国一律525円(税込)

大変お手数ではございますが、ご注文完了後に送信されますご注文確認メール（件名【注文が完了しました】）に下記の内容をご入力いただきメールにて返信をお願いいたします。

（1）注文番号
（2）お申し込み者名
（3）領収書の宛名
（4）ただし書き
（5）日付

• 「クレジットカード決済」にてお支払いの場合は、お支払い内容を確認後、領収書を発行します。
• 「代金引換」にてお支払いの場合は、お届け時に運送会社様から発行されます領収書をご利用ください。
• 「コンビニ支払」にてお支払いの場合は、ご入金いただいた際に発行されますお客様控えを弊社に送付いただき引換に弊社領収書を発行させていただきます。上記（1）〜（5）のご返信いただいた内容を確認後、送付先をあらためてご連絡させていただきます。

依頼を受けてから領収書の発行まで、約3〜5営業日をいただいておりますのでご了承ください。
領収書は郵送でお届けいたします。

お買い物金額100円につき１ポイントを獲得できます。
ポイントは1ポイント＝1円として次回のお買い物の際にご利用いただけます。

※ポイントはご注文商品の発送完了時（発送完了時に「商品出荷のご案内」メールを送信します。）に付与されます。
※商品によっては、ポイントが獲得できない場合もございます。

利用対象商品
ポイントは、優待販売も含め全てのお買い物で使用可能です。

※ポイントは送料および代引き手数料にはご利用いただけません。

有効期限
ポイントの利用期限は、最後にお買い物をされた日から1年間となります。

・ポイントの表示箇所